B站粉丝业务平台是专注于B站（哔哩哔哩）用户增长与品牌推广的专业服务平台。它依托B站庞大的年轻用户群体，通过UP主合作、视频内容创作与推广、广告投放等多种营销方式，助力品牌精准触达目标受众，实现用户增长与品牌影响力的提升。
B站粉丝业务平台（哔哩哔哩粉丝营销平台）介绍
一、产品背景
B站，也被称为Bilibili或简称为B站，于2009年6月创建，其前身为Mikufans视频分享网站，B站是一家以泛二次元内容、PUGC内容生产模式为主的综合视频社区，早期以二次元内容和独特的弹幕分享功能聚集了一批热爱ACG文化的核心用户，随着不断地发展，逐渐加入了科技、教育、娱乐、鬼畜等视频内容，在原有视频功能基础上发展了直播、电商等业务并以此盈利，B站的内容品类扩大，用户圈层包含更广，业务也越来越多，逐渐从小众走向大众。
二、产品定位
B站以泛二次元文化爱好者为目标用户的综合类视频弹幕社区和二次元社区，致力于满足中国Z时代年轻人群的文化娱乐需求。
三、业务逻辑
1、用户画像：
- 从地区上看，主要分布在沿海发达地区（广东、浙江、江苏）和一线城市（北京、上海），这些城市教育水平较高，更容易接受新鲜事物和多元文化。
- 从性别上看，由于ACG受宅向文化和电子游戏使用者多为男性，所以B站的用户男性略多于女性。
- 从年龄上看，主要集中于30岁以下的年轻人，多为90后和00后，用户结构普遍呈现低龄化。
2、目标用户：
- 二次元、ACG文化爱好者：观看新番动漫，了解讨论二次元资讯。
- UGC创作者：发布自己创作的视频，找到有共同兴趣的人，希望得到认同和关注。
- 网络娱乐视频爱好者：观看娱乐短视频消遣。
- 游戏、动漫直播爱好者：观看游戏、动漫直播。
3、需求场景：
- 追番、看动漫及衍生作品。
- 观看娱乐、搞怪、科普等多种类型的短视频消磨碎片时间。
- 观看老电影、纪录片、专业知识教学视频。
- 通过上传自制视频、转载视频或观看视频来找到有共同兴趣的小伙伴，满足社交需求。
- 有关娱乐、游戏、二次元的主播在B站平台进行直播获取粉丝，满足认同感。
4、核心功能：
- 视频：可上传或观看短视频、番剧、影视等类型的视频。
- 直播：用户可开设直播或观看直播。
- 会员购：购买手办、周边、漫展演出门票等。
四、产品体验
1、产品结构图：
- 主要功能结构：
- 视频播放页
- 频道分类
- 推荐算法
- 用户动态
- 个人中心
- 创作中心
- 消息通知
- 设置
2、业务流程图：
- 视频、直播业务逻辑：
- 用户上传视频/开启直播
- 用户观看视频/进入直播间
- 互动（点赞、评论、弹幕、投币）
- 分享视频/直播链接到社交平台
3、判断生命周期：
- B站总下载量曲线：持续增长中，尤其在跨年晚会、《后浪》成功刷屏等事件后，用户增长显著。
- B站版本更迭记录：不断优化用户体验，增加新功能。
五、分析运营策略
1、初创期（2009-2010)：
- 用户运营：抓住机遇，获取用户。
- B站的前身是视频分享网站Mikufans，由Acfun（A站）的核心用户“9bishi”（徐逸）创建，目的是当A站的备胎，主要业务是搬运A站热门视频，承接无处可去的二次元用户。
- 邀请高质量用户，吸引内容创作者。
- 聚集用户，利用产品的社交属性，打造二次元文化社区。
2、成长期（2011-2014）：
- 内容运营、用户运营：突破次元，扩大用户圈层。
- 举办线上线下活动，提高用户参与度。
- 破圈操作使关注、使用B站的用户不只是ACG文化爱好者，更涌入了一批新鲜血液，使B站从二次元小社区顺利地成为了Z世代的聚集地。
3、成熟期（2015年至今）：
- 用户运营：一系列激励计划激发up主创作热情。
- B站于2016年初推出过“Up主充电计划”，鼓励用户为自己喜爱的UP主“充电”。
- 2018年的创作激励计划、新星计划等更大程度的帮助up主变现。
- 商业化探索：
- 依托于社区属性和用户属性，从2014年起，开启游戏联运和代理发行业务。
- 广告、会员购商城、B站大会员、新番承包计划也是B站的收入来源之一。
六、优势&劣势分析
1、内容运营：
优势：
- 在“UGC+二次元泛二次元”领域基本处于垄断状态，充分发挥自己的核心竞争力。
- 番剧、影视、纪录片资源多，能满足大部分用户的需求。
劣势：
- 视频内容主要以UGC为主，导致视频同质化严重、质量不高，缺乏专业的PGC持续输出。
- 算法推荐不够精准，会出现推送重复视频的情况。
- UGC内容需要消耗创作者大量的时间成本与金钱成本，难以持续输出。
2、活动运营：
优势：
- BW、BML、拜年祭等活动已成为B站的标签，培养了一大批忠诚用户，提高了用户活跃度，为up主带来认同感和创作热情，同时也给B站带来了一部分广告收入。
劣势：
- 活动门票、周边等价格较高，且面向的人群范围有限。
七、相关问题与解答栏目
1、问题：B站如何通过内容运营吸引并留住用户？
解答：B站通过提供丰富的番剧、影视、纪录片资源，满足大部分用户的需求，通过举办各种线上线下活动，如BW、BML、拜年祭等，提高用户参与度和活跃度，B站还通过激励计划鼓励UP主创作优质内容，保持社区的活力和吸引力。
2、问题：B站在商业化方面有哪些探索和尝试？
解答：B站在商业化方面进行了多方面的探索和尝试，依托于社区属性和用户属性，开启了游戏联运和代理发行业务，通过广告、会员购商城、B站大会员、新番承包计划等方式增加收入来源，B站还不断升级商业基建，如推出“B小程序”、强化AIGC能力等，以提高投放效率和用户体验。